BITHAT SOLUTIONS SRL

Servicii Mentenanta si Suport Tehnic

Servicii Mentenanta si Suport Tehnic

SERV SUPORT TEHNIC, ASIST SPECIALIZ SI MENTENANTA DOCUMENTA DMS - mai - dec 2026

Servicii Mentenanta si Suport Tehnic

Achizitie Software de management electronic al documentelor

Aplicatie web gestionare documente si arhivare electronica

Achizitie aplicatie DOCUMENTA DMS

Pachetul include licenta software pentru Modul evidenta interventii lucrari pentru un numar de 70 utilizatori, servicii de configurare, customizare, instruire si punere in functiune aplicatie, storage, mentenanta si suport 12 luni, astfel: - Configurare registre: 3 Zile-Om - Customizari suplimentare conform solicitarilor clientului: 6 Zile-Om - Configurare Rapoarte indicatori: 22 Zile-Om - Configurare Rapoarte statistice/ Dashboarduri, testare interna: 18 Zile-Om - Instruire si Operare paralela, 3 Zile-Om x 2 consultanti, in total: 6 Zile-Om - Mentenanta legislativa, garantie si suport 12 luni de la data semnarii contractului. Asistenta tehnica se va realiza in limita a 10h/luna, iar lunar se va emite raportul de activitati de suport. - Storage Server Dedicat, 500 Gb date Service Level Agreement (SLA): 1. Raportarea unei probleme. Clienti trebuie sa raporteze problema Furnizorului în următoarele moduri: (a) prin telefon; sau (b) prin e-mail, folosind template-ul Furnizorului; (c) prin utilizarea on-line a sistemului de ticketing al Furnizorului (Furnizorul va oferi licența necesară pentru un contact pe cerere) 2. Program de suport normal. Programul este de la 09:00-17:30 (România - ora locala) de luni până vineri cu excepția sărbătorilor legale din România. 3. 24/7 Pentru fiecare element de software identificat într-o comandă ca fiind eligibil pentru 24/7, serviciul de sprijin va fi oferit 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. 4. Suport : daca un apel este complet, atun

Servicii de inchiriere infrastructura informatica pentru 4 luni (iulie 2020 -octombrie 2020) Se va incheia contract de servicii propus de autoritatea contractanta.

Sistem informatic pentru intocmirea și derularea Programului PAAP

Pachet Software Arhivare Electronica si Registratura Electronica/65537/25.07.2018

Pachet Software Document Management

contract furnizare software pentru înregistrarea electronică a documentelor si registratura electron

PACHET SOFTWARE MANAGEMENTUL CONTRACTELOR

Servicii de Mentenanta legislativa, garantie si suport lunar Documenta DMS

Mentenanta Soft Registratura Generala, Soft Managementul Documentelor, Soft Arhivare Electronica

SERVICII DE MENTENANȚĂ ȘI SUPORT TEHNIC PENTRU PLATFORMA DOCUMENTA DMS

Servicii de migrare a datelor online și testare a datelor din vechiul sistem. Migrarea se va face online pentru toate sistemele de operare suportate de producătorul echipamentului SAN. Furnizorul va asigura și garanta disponibilitatea și integritatea datelor după migrare. Furnizorul are obligația de a stoca in infrastructura certificata MCSI datele migrate, asigurând disponibilitate de 99,98%. Perioada contractuala si termen de executie - o luna.

Mentenanta Soft Registratura Generala, Soft Managementul Documentelor, Soft Arhivare Electronica

Achizitie Serv Suport si Mentenanta lunara DOCUMENTA DMS