asigurarea asistentei tehnice la sistemele electronice de securitate, calculatoare si retea local de internet, instalate la institutii publice, unitati scolare, sedii de firma, etc., de catre executant si plata tarifului lunar si a contravalorii subansamblurilor si materialelor consumabile de catre client. FURNIZORUL asigura urmatoarele servicii: - Intretinerea preventiva, - Remedierea defectelor semnalate de catre CLIENT, - O revizie tehnica lunara obligatorie, si alte interventii periodice solicitate de catre client, - Manopera aferenta modificarii configuratiei echipamentului prin adaugarea accesoriilor optionale, - Inlocuirea pieselor de schimb defecte(manopera) - Reinstalare echipamente, - Notificarea in jurnalul sistemului a fiecarei interventii periodice sau accidentale, - Sa asigure executarea intretinerii preventive si a interventiilor accidentale cu personal calificat, - Sa raspunda la orice sesizare a CLIENTULUI referitoare la necesitatea unor interventii tehnice la instalatie in urmatoarele intervale de timp: - 12h daca sediul clientului se afla in raza localitatii FURNIZORULUI sau a unei unitati service a acesteia; - 24h daca sediul clientului se afla in afara localitatii in care exista o reprezentanta a FURNIZORULUI ; - Remedierea defectelor se va face in maxim 24 de ore. mai putin