Conditii generale: Nr nelimitat de intervenții lunare, la cerere, pentru acoperirea tuturor nevoilor de mentenanță ale instituției Intervenții in regim de urgenta in maxim 3 ore O vizita săptămânală obligatorie Suport tehnic prin telefon Interventii de la distanta prin Teamviewer Domenii acoperite: Administrare software si hardware laboratoare de informatica Administrare software si hardware reteaua administrativa si educationala Mentenanta sistem de supraveghere video Monitorizarea legaturii la Internet Administrarea serverului de date Sarcini specifice: devirusari, eliminare spyware, adware, malware diagnosticare in cazul in care apar defectiuni software sau hardware si prezentarea solutiilor de remediere; reconfigurare aplicatii atunci cand aceasta se impune; instalare / dezinstalare componente; instalare / dezinstalare produse software; asigurarea accesului la Internet pe statii salvarea periodica a datelor suport logistic telefonic sau prin email pentru problemele minore;