Servicii de mentenanta software UMS pe baza de abonament lunar, pe o perioada de 12 luni incepand cu luna februarie 2021, în cuantum de maxim 14 ore lunar: 1. Mentenanța licențelor UMS presupune oferirea și instalarea versiunilor noi UMS în măsura în care vor fi dezvoltate de către ofertant, care conțin: - Actualizări legislative aferente funcționalităților aplicației UMS; - Actualizări de versiune UMS; - Monitorizare periodică server: *monitorizarea parametrilor de conectivitate a serverului de aplicatie la baza de date; *verificarea porturilor de conectare necesare utilizarii aplicatiei; *verificarea proceselor necesare aplicatiei UMS de la nivelul sistemului de operare; *verificarea functionarii scripturilor de replicare a bazei de date, daca este cazul, in scopul accesarii corespunzatoare a Carnetului Online de Student; *verificarea aplicatie backup baza de date. - Verificarea perioadica a aplicatiei backup a bazei de date 2. Serviciile de asistență ce constau în sprijin oferit utilizatorilor pentru a rezolva probleme specifice produsului software UMS prin intermediul aplicației HelpDesk.