• Raspuns in maxim 24 ore la solicitarile primite, • In cazul sesizarilor care presupun un timp mai indelungat de raspuns, se va stabili un termen cu acordul beneficiarului, • Back-up web site in fiecare saptamana, • Verificarea si asigurarea securitatii site-ului web, • Instalare actualizari de securitate OS, • Verificarea periodica a functionalitatii web site-ului, • Verificare elemente de context - texte, grafice, design, • Administrare baza de date, • Doua modificari minore de design / luna, • Suport ethnic pentru identificarea naturii disfunctionalitatilor semnalate (eroare de software, eroare de hardware, eroare de aplicatie specifica sau eroare de operare) si sa declanseze prompt procedurile specific de izolare / remediere, • Suport telefonic si email (L-V - 10-17). In urma achizitiei se va incheia un contract de prestari servicii pana la sfarsitul anului 2021