Efectuarea lucrarilor de intretinere si mentenanta se vor face dupa cum urmeaza: • Verificarea stării de funcţionare a tuturor echipamentelor; • Curatarea coolerelor si a componentelor de praf (unde este cazul/cand este cazul); • Inlocuire pasta procesor (unde este cazul/cand este cazul); • Inlocuire pasta placa video (unde este cazul/cand este cazul); • Gresare ventilatoare calculatoare si imprimante(unde este cazul/cand este cazul); • Curatarea imprimantelor, a rolelor de alimentare, rolelor adf si a rolelor de transport hartie(unde este cazul/cand este cazul); • Curatare laser imprimante/faxuri/multifunctionale(unde este cazul/cand este cazul); • Update firmware(unde este cazul/cand este cazul); • Corectarea problemelor constatate, recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor şi eficientizare; • Asistenţă în utilizarea echipamentelor (configurări, instalări software, mesaje de eroare, etc.). • Rezolvarea incidentelor semnalate prin telefon, e-mail sau deplasarea la sediul Beneficiarului. Piesele defecte vor fi inlocuite numai cu acordul in prealabil al beneficiarului, si vor fi facturate separat.