Serviciile / etapele de consultanţă: 1. Colaborare cu Biroul de Calitate în vederea structurării documentaţiei sistemului de management al calităţii (proceduri, regulamente, protocoale, înregistrări) atât pe partea administrativă, cât şi pe partea medicală/îngrijire; 2. Consiliere de către echipa de consultanţi în vederea completării documentaţiei lipsă – proceduri (fără ghiduri şi protocoale medicale); 3. Consultanţă în adaptarea procedurilor şi instrumentelor predate situaţiei / activităţii concrete din Spital de către reprezentanţii Beneficiarului şi verificarea acestora de experţii prestatorului; Adaptarea procedurilor şi instrumentelor va fi realizată de către angajaţii achizitorului; 4. Completarea documentelor de management lipsă conform raportului de evaluare; 5. Consultanţă în modul de documentare şi de calcul a indicatorilor de eficiență și eficacitate; 6. Consultanță privind completarea și actualizarea Registrului de riscuri; 7. Consultanță privind completarea și actualizarea Registrului de incidente; Elaborare Plan de măsuri în vederea diminuării riscurilor identificate; 8. Consiliere privind dezvoltarea Dosarului de îngrijire al pacientului; 9. Consultanță în monitorizarea acțiunilor prevăzute în planul de conformare elaborat cu CREST; 10. Participarea la auditurile serviciilor, conform planului anual de audit elaborat în comun, privind cerințele standardelor pentru acreditare ediția II din momentul aprobării acestora și implementarea acțiunilor corective și