Servicii de asistenta tehnica pentru sistemul informatic integrat compus din aplicatiile Prosys și Rusal Serviciile includ: - Functionalitatea optima a aplicatiilor la care acorda asistenta tehnica; - Modificarea formularelor si rapoartelor existente in aplicatie conform modificarilor legislative, pana la intrarea acestora in vigoare; - Optimizarea functionalitatii aplicatiei pentru care se acorda asistenta tehnica; - Dispecerat on-line intre orele 8.30-17.00, de luni pana vineri; realizarea service-ului profesional se va face prin helpdesk pe web la adresa suport.ps.ro; - Depanari ale aplicatiei informatice; - Actulizari ale manualului de utilizare. Serviciile suplimentare se tarifează separat, pe bază de comandă fermă, în urma devizului comunicat de prestator și aprobat de beneficiar.Asistenta tehnica si mentenanta se asigura de la distanta, prin Internet, pe canal VPN (minim 128 kbps). Cadrul obligational va fi stabilit contractual. Perioada contractuala 01.05.2021 - 31.05.2021.