Revizii lunare: -curăţirea periodică a componentelor prin aspirare şi stergere -ungerea acelor componente ale copiatoarelor care se află în mişcare, în locurile indicate în manualele de service cu gresanţi speciali -verificarea existenţei driverelor potrivite pentru respectivele echipamente -diagnosticarea defectiunilor Intervenţii la cerere ori de cate ori sunt necesare / indiferent de numarul acestora lunar: -reparaţii mecanico-electrice pentru inlocuirea componentelor defecte sau uzate, la beneficiar sau în atelierele executantului -deblocarea echipamentelor în urma reţinerii de hârtie în mecanismele interioare -instalarea şi configurarea în reţea , conform necesităţilor instituţiei -verificarea consumabilelor si inlocuirea acestora , si repunerea in functiune a echipamentelor in parametrii normali. -inlocuirea pieselor, a subansamblelor sau a componentelor defecte fara costuri de manopara suplimentare . -aspirare componente din interiorul echipamentelor Termenul de răspuns la sesizări (termen în care prestatorul este obligat să asigure intervenţiile ocazionale: maxim 2 (două) ore, iar la birourile de maximă urgenţă în maxim 30 minute..