Pachetul de mentenanta contine urmatoarele: - Actualizarea serverului cu pachetele de update ale sistemului de operare - Intretinere baza de date a programului informatic - Asigurare functionalitate server aplicatie din punct de vedere software - Backup local zilnic baza de date - Backup local saptamanal baza de date - Backup local lunar baza de date - Remediere software in caz de eroare si nefunctionalitate datorata dezvoltarii acestuia (aici nu sunt incluse eventualele disfunctionailitati datorate ne comunicari in totatlitate a noilor functii ale platformei) - support pentru plati online – comunicare si integrare de modificari ale sistemului de plati online solicitate de banca cu care universitatea lucreaza pe sistemul de plati online) - Diverse interventii cum ar fi: - Modificarea drepturi utilizatori, - Modificari drepturi acces rapoarte, - Modificari drepturi de vizualizare. - 10 ore interventii, altele fata de cele descrise mai sus - suport tehnic telefonic - interventii si modificari ale datelor din baza de date ( ex. : resetari parole utilizatori ) - import date in baza de date (planuri de invatamant, studenti, cadre)