Mentenanta, asistenta tehnica si suport centrale telefonice si robot: : 12.272,00 lei fara tva/luna. În cazul în care, din vina sa exclusivă, prestatorul nu reuşeşte să-şi execute obligaţiile asumate prin comandă, atunci achizitorul are dreptul de a deduce din preţul comenzii, ca penalitaţi, o sumă echivalentă cu o cotă procentuală de 0,02% din preţul contractului, pentru fiecare zi de întârziere. În cazul în care achizitorul nu onorează facturile în termen de 30 de zile de la expirarea perioadei convenite, atunci acesta are obligaţia de a plăti, ca penalităţi, o sumă echivalentă cu o cotă procentuală de 0,02 % din plata neefectuată, pentru fiecare zi de întârziere. În cazul în care întârzierea de plată se datorează nealimentării la timp a sumelor necesare in contul achizitorului, prestatorul nu poate solicita penalități pentru întârzierea plăților.