Cap. 1 –Lista de echipamente pentru care sunt prestate servicii Echipamentele pentru care se presteaza serviciile descrise mai jos sunt: - Statii de lucru - 174 bucati - Laptopuri - Plotter HP Designjet T1100 44” – 1 bucata - Tablet PC-iPad - 28 bucati - Telefoane Cisco 7940 - 20 bucati - Videoproiectoare - Videowall Dispecerat Cap. 2 – Descrierea detaliata a serviciilor prestate Se asigura doua tipuri de servicii: - Servicii de intretinere preventiva (revizii); - Servicii de intretinere corectiva (interventii); 2.1 Servicii de intretinere preventiva (revizii) Serviciile de intretinere preventiva (reviziile tehnice periodice) se vor executa lunar, in locatia autoritatii contractante unde sunt instalate echipamentele, in baza unui grafic intocmit de ofertant si aprobat de beneficiar in momentul semnarii contractului, sau in avans fata de acest grafic, de fiecare data cand prestatorul va considera necesar acest lucru. 2.2 Servicii de intretinere corectiva (interventii) Serviciile se executa pe baza de solicitare din partea autoritatii contractante (beneficiar) folosind dispeceratul pus la dispozite de catre SC Wi-Novation SRL. In cadrul inregistrarii unei solicitari, beneficiarul va pune la dispozitia operatorului din dispecerat toate infromatiile necesare pentru identificare echipamentului, utilizatorilor, problemei reclamate si a conditiilor in care aceasta a survenit