Serviciile de reparare si de întretinere a computerelor personale la sediu se realizeaza prin punerea la dispozitie, la sediul beneficiarului, a unei persoane tehnice de specialitate, 8 ore / zi lucratoare. In abonament este inclus si supportul de la distanta in caz de urgente, 12 ore/zi, in zilele lucratoare, in intervalul orar 9-19, pentru departamentele critice ale beneficiarului. Service-ul de intretinere se refera strict la operatiile de reparatie si intretinere a computer personale,, operatii care se pot realiza loco, si nu necesita deplasarea echipamentului intr-un service specializat. Software-ul si hardware-ul necesar realizarii serviciilor descrise mai sus vor fi puse la dispozitie de beneficiar.