Instalarea şi configurarea sistemelor de operare Microsoft - instalarea şi configurarea sistemului de operare - instalarea şi configurarea unui pachet de programe Office - instalarea şi configurarea unui program de protecţie antivirus - instalarea şi/sau configurarea unui program de restricţionare a accesului la reţea sau Internet (firewall) - instalarea şi/sau configurarea unui program de navigare în reţeaua Internet (browser) - instalarea şi configurarea perifericelor 2. Întreţinerea, reconfigurarea şi depanarea sistemelor de operare Microsoft - reconfigurarea şi/sau actualizarea sistemului de operare - reconfigurarea şi/sau actualizarea pachetului de programe Office - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de protecţie antivirus - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de restricţionare a accesului la reţea sau Internet (firewall) - reconfigurarea şi/sau actualizarea programului de navigare în reţeaua Internet (browser) - reconfigurarea perifericelor - depanare hardware 3. Instalarea şi configurarea sistemelor de operare Unix - instalarea şi configurarea sistemului de operare - instalarea şi configurarea următoarelor aplicaţii de tip client-server: DNS, ftp, web, firewall, mail, mail antivirus, mail antispam, partajare şi printare de fişiere 4. Întreţinerea, reconfigurarea şi depanarea sistemelor de operare Unix - reconfigurarea şi/sau monitorizarea stării de funcţionare a şi sistemului de operare - reconfigurarea şi/sau monitorizarea stării de funcţionare