Administrarea sistemelor de calcul (desktop/laptop)  instalare şi configurare software şi hardware;  întreţinere periodică a echipamentelor la sediul beneficiarului şi recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor acolo unde este cazul;  instalare, upgrade şi configurare sisteme de operare, instalare drivere şi diverse aplicaţii;  beneficiarul detine urmatoarele : -statii desktop,laptop-uri, imprimante, copiatoare si retea integrata Administrarea şi mentenanţa echipamentelor periferice (imprimante si multifuncţionale)  instalare, configurare;  mentenanţă periodică; Asistenţă tehnică de tip Help-Desk  soluţionarea incidentelor via telefon, e-mail, chat, software de management la distanţă sau prin deplasarea la sediul dumneavoastră;  monitorizarea reţelei de calculatoare pentru prevenirea unor incidente;  asistenţă în utilizarea calculatorului şi a altor echipamente (imprimante, scannere) precum şi a unor aplicaţii. Securitatea informaţiei  implementarea politicilor de securitate adaptate nevoilor şi cerinţelor