Serv de ment si sup teh ale sist infor CMS includ: raport statistica in multiple formate CASAOPSNAJ, SIUI, bugetul institutii analize cu plata consultanta la cerere in exploatarea sau config modulelor sistemului sau pentru modific in sistem la diverse export autom de date definirea sau reconfigurarea de noi parametri sau rezultate de laborator care nu pot realizate de personalul instruit al achizitorului sau cu ajutorul manualului utilizare administrare schimbarea unor parametri globali ai sistemului drepturi de acces, fluxuri de informatii help-desk telefonic pentru remed unor problem ce pot fi rezolv in acest mod administ server-ului de baza de date Microsoft SQL Server eliminarea eventualelor deficiente de funct a softului constatate in conditii unei exploatari normale conforme cu manualul de utiliz actualiz periodica si adaptarea sistem inform cu versiuni noi in functie de toate modific legisl survenite sau cele solicit de catre organis de acreditare intr-un timp minim, astfel incât sa nu afecteze activit laborat de analize medic la receptia efect serv efect si a fiecarui upgrade prestat va demonstra achizit buna functionare a softului Aceste servicii vor fi furnizate in limita a 8 ore pe luna. incident tip A - Timp de raspuns: < 4 ore Problema de mare impact care nu permite continuarea activitat COMANDA PE SEAP ESTE FERMA , SE VA INCHEIA UN CONTRACT PENTRU PEROADA MAI-DECEMBRIE 2021 CARE VA CUPRINDE TOATE SERVICIILE NECESARE, PRETUL REPREZINTA INTERVENTIA PE LUNA