Serviciile de suport și mentenanță constau în operațiuni de administrare a platformei web Wordpress, respectiv: - Aplicare patch-uri de update-uri de platformă – mentenanță preventivă - Corectare erori ale platformei web – mentenanță corectivă - Creare conturi de utilizatori pentru operare conținut site - Creare și administrare căsuțe de e-mail pe domeniul web, la cererea beneficiarului - Backup la baza de date a conținutului site-ului - Asigurare suport pentru utilizatori pentru adăugare/ modificare conținut - Încărcare conținut site, la solicitarea beneficiarului pentru maximum 30 de documente. Servicii de hosting site și mail pentru domeniul web - securizare acces prin certificat SSL, doar la cerere (30 euro/ an) - gazduire site si mail. NOTA: spatiul ocupat de site si de casutele de mail gazduite se factureaza - Pentru intervalul 01.05.2021-31.05.2021. Servicii de hosting site și mail – 4 lei/ 1GB de spațiu ocupat per lună, fără TVA, dacă spațiul ocupat va depăși 10 GB. Serviciile de hosting site și mail reprezintă serviciile prin care este alocat un spațiu necesar și suficient de stocare și backup lunar pe un server al prestatorului. Acest serviciu se reflectă prin GB ocupați de site-ul și mail-urile de pe domeniul web. Orice solicitare către Prestator va fi formulată de Beneficiar la adresa de mail. După analiza/ rezolvarea unei cereri, Prestatorul va da reply la mailul de solicitare și va comunica statusul cererii. Termenul de rezolvare a unei cereri este de 48 ore