Realizarea unui portal web, unde atât clienții cât și angajații companiei să poată să creeze/administreze solicitări, eliminând necesitatea prezenței clienților la sediu pentru astfel de activități. Prin implementarea acestui portal, va crește semnificativ eficiența fluxului documentelor în firmă, iar clienții vor beneficia, la rândul lor, de o experiență superioară în realizarea cererilor și completarea formulalelor. Mai mult, prin integrarea completă a documentelor în mediul online, va fi ușor să se țină evidența și să se prioritizeze anumite cereri. De aceea, considerăm că această platformă va îmbunătaţi interacţiunea cu utilizatorii şi va salva, pe termen lung, multe resurse.