minim obligatoriu de 2 ore (se va factura numarul total de ore scris in raportul de service al inginerului, minim 2 ore) -Se intervine la orice solicitare pentru diagnosticarea echipamentului in urma unui acord scris din partea beneficiarului, prin care se accepta tarifele de interventie -Clientii care au un contract de service activ vor avea prioritate, motiv pentru care termenul de interventie este de 3-5 de zile de la data comenzii; - Piesele gasite defecte vor fi ofertate, la nevoie, catre beneficiar in cel mai scurt timp de la diagnostic; - Piesele de schimb vor beneficia de garantia oferita de catre producator ; Intervalul de timp pentru desfasurarea activitatilor de service furnizate in cadrul prezentului contract, excluzand sarbatorile legale, este intre orele 08:30 – 17:30 Luni-Vineri.