Operatii de programare/reprogramare; Operatii de update software Network Video Recorder (cand sunt oferite de producator), programarea–reprogramarea setarilor pentru serverele din unitatile de învatamânt si pentru serverele din dispecerat, Operatii de mentenanta hardware si software sistem de operare, situate în unitatile de învatamânt si pentru serverele situate în dispecerat; Operatii de refocalizare, reorientare camere, inspectie carcasa termostatata, curatare vizor carcasa termostatata pentru camerele video din unitatile de învatamânt; Operatii de asistenta tehnica si mentenanta pentru programare setari, operare, salvare de date, pentru softul de monitorizare centralizata instalat pe serverele din dispecerat; Operatii de asistenta tehnica, interfatare cu operatorul ISP de zona, ce asigura conexiunea de internet, în cazul defectarii conexiunii datorate blocarii echipamentelor operatorului sau a echipamentelor beneficiarului,in maxim 24 ore de la sesizarea telefonica si electronica