Caracteristici generale Instalarea, configurarea modificărilor şi optimzarea bazei de date pe serverul Primăriei : pe parcursul perioadei de mentananţă LEGOSAT COM SRL va presta aceste servicii prin echipa proprie de experţi ori de cîte ori va fi nevoie în timpul contractului de service aferent sistemului. Pentru reinstalarea sau migrarea, configurarea şi optimizarea bazei de date pe serverul Primăriei în perioada de service, ofertantul va presta aceste servicii prin echipa proprie de experţi ori de câte ori va fi nevoie în timpul fazei de exploatare a sistemului. Aceste servicii au ca scop aducerea bazei de date cel puţin la parametrii de performanţă atinşi la acceptarea sistemului sau, când, în urma utilizării sistemului, apar disfuncţionalităţi sau o scădere a performanţelor, care nu pot fi rezolvate cu ajutorul specialiştilor proprii ai Primăriei. Cerinţele de calitate Cerinţele de calitate a acestor servicii decurg din necesitatea atingerii parametrilor de performanţă minimi ceruţi de testele de acceptanţă a sistemului. Mentenanţa pentru aplicaţia software se va face prin stabilirea clară prin contract a nivelului de servicii pe care LEGOSAT COM SRL se obligă să le execute. Facilităţile contractului de suport trebuie să fie disponibile pe toată durata desfăşurării activităţii.