Servicii de asistență tehnică IT cu sisteme de calcul în custodie. Pachetul este format din: 1. Servicii de asistență tehnică IT, mentenanță preventivă, intervenții service și administrarea rețelei locale de date pentru toate sistemele de calcul din instituție: - ADMINISTRAREA infrastructurii de date (rețeaua locală de date LAN); - ADMINISTRARE conexiune WAN (Internet); - instalare și configurare a stațiilor noi; - update antivirus/devirusare (cu pachetele de software deținute de achizitor), - verificare reguli firewall antivirus&windows; - definire, partajare resurse; - verificare printere și periferice (print&scan); - utilizarea spațiului pe disk; - remediere probleme hardware și software; - verificare log-uri și ștergere fișiere temporare; - instalare update-uri și servicepack; - realizare backup-uri periodic / migrarea datelor; - instalare windows; - curățare fizică sisteme hardware;