Se asigura - menţinere în parametrii normali de funcţionare a echipamentelor ce aparţin achizitorului; - eliminarea defectelor accidentale ale echipamentelor. Garanţia manoperei oferite după reparaţia echipamentului este de şase luni de la semnarea procesului verbal de punere in functiune, in conditiile exploatării corecte a echipamentului, in concordanţă cu prescriptiiie manualului de exploatare elaborat de fabricantui acestuia; Valoarea manoperei pentru intervenţiile accidentale (reparaţii) este inclusă in preţul contractului. - mutarea echipamentelor la solicitarea achizitorului; - instruirea personalului de exploatare al achizitorului ori de câte ori este necesar in scopul utilizârii corecte a echipamentelor din dotare, conform prescripţiiior producătorului. Infoplus Service se obligatia de a presta serviciile de intreţinere şi reparatii cu profesionalismul şi promptitudinea cuvenite angajamentului asumat, de a supraveghea prestarea serviciilor şi de a asigura resursele umane, materiae şi echipamentele necesare. Infoplus Service este pe deplin responsabil pentru prestarea serviciilor in conformitate cu perioada de intretinere preventivă stabilită. Totodată este răspunzător atât de siguranta tuturor operatiunilor şi metodelor de prestare utilizate, cât şi de calificarea personalului folosit pe toată durata contractului. Timpul de diagnosticare a defectiunii este timpul scurs de la sesizarea defectului de către Beneficiar până la oferirea unui diagnostic referitor la defect