Descrierea contractului: - Conectivitate prin fibra optica a locatiei din str. Pitar Mos, nr. 20 cu locatia ARNIEC/RoEdu Net situata in incinta Universitatii Politehnica Bucuresti, corp R, camera R507; - Fibra optica intre punctele mentionate mai sus (transport de 1 Gbps) - Interventia in cazul unei avarii in maxim 2 ore de la sesizare si remedierea acesteia in maxim 4 ore, ori de cate ori este necesar pentru functionarea corecta a conectivitatii prin fibra optica; - Un SLA lunar de 99.7%; - Echipamentele vor fi furnizate fara cost suplimentar din partea beneficiarului si vor fi inlocuite gratuit de catre furnizor in cazul unei defectiuni; - Folosirea personalului calificat pentru desfasurarea in conditii optime a serviciului; - Existenta unui departament suport 24/24 ore, cu numar direct apelabil; - Sa ofere un sistem de tichetare pentru avarii si sa asigure raspunsuri prompte si actualizari catre client; - Existenta actualizata a certificatelor de calitate si securitate a informatiilor ISO 9001, 14001, 18001, 27001; - Masuratori la cerere pentru indicatorii de calitate a fibrei optice; - Mentenata infrastructura de fibra optica end to end.