SERVICII PRESTATE Servicii de verificare tehnică periodică a aplicatie FMD Doctor Instalare si configurare server virtual pentru aplicatia FMD Doctor Servicii de mentenanță (intervenție la cerere) a aplicatiei FMD Doctor (servicii prestate pe bază de comenzi emise la momentul constatării unei stări de funcționare anormale a apliactiei) Servicii de suport in utilizare a aplciatiei FMD Doctor Monitorizare parametrii de functionare a aplciatiei FMD Doctor Interventie de specialitate in cazul unor defectiuni tehnice Activitati complexe realizate in functie de necesitati cu impact asupra sistemului in ansambu: A. Verificarea tehnica a sistemului - Diagnosticare hardware echipament la solicitarea autoritatii contractante (diagnoza va fi efectuata la sediul prestatorului) - Update de firmware, ca urmare a procesului de diagnoza. B. Verificarea componentei software - Setari de securitate - Update-uri planificate (legislative, de stabilitate, etc..) - Back-upuri planificate - Activare/dezactivare conturi utilizator - Verificarea si intretinerea mecanismului de interoperabilitatea cu sistemul informatic pentru managementul activitatii medicale utilizat. C. Utilizare - Instruirea noului personal in folosirea echipamentului, prin ședințe de training efectuate cu mai multe persoane simultan, la cererea Beneficiarului. - Acordarea de asistenta tehnica in rezolvarea neconformităților datorate utilizării incomplete sau incorecte a diverselor funcționalități ce pot apărea in regimul de funcți