monitorizarea parametrilor serviciului de internet; - instalarea și configurarea diferitelor aplicații software pentru utilizatori; - curățarea de praf periodică a calculatorelor; - instruirea utilizatorilor; - crearea adreselor de e-mail pentru departamente/personalul și configurarea programelor de e-mail; - configurare și service stații de lucru; - configurare și service servere; - Întreținerea rețelei locale de date. Acest pachet asigură maxim o intervenție în regim de urgență pe lună și maxim 4 intervenții în regim normal. Costuri adiționale pentru intervenții suplimentare: În regim de urgență: 200 lei/ora; În regim normal: 125 lei/ora; În regim remote (de la distanță): 100 lei/ora