Sisteme acoperite de contractul de mentenanta pentru o locatie fizica: - Sistem supraveghere video Detalii interventii: - Interventiile pot fi de tip hardware sau software - Interventiile pot fi la fata locului sau de la distanta - interventie la sediul clientului in maxim 48 de ore de la solicitare, de luni pana vineri Total interventii cuprinse in contract: - Interventii de la distanta (remote, via internet), nelimitate - 3 interventii la sediul clientului in limita a 8 ore/interventie, pe durata unui an de zile, la solicitare; - 1 revizie generala pe an in care se va verifica functionalitatea sistemului si se vor curata elementele active ale sistemului Interventii suplimentare: - Sunt acele interventii solicitate de catre client, in afara celor cuprinse in contract. - Interventiile suplimentare se vor factura pe baza unui deviz aprobat in prealabil de catre client. - Interventia se considera a fi finalizata in momentul remedierii problemei, dupa semnarea fisei de interventie de catre client. - Costul se calculeaza pe echipa tehnica/ora si este de 160 lei +TVA, la care se adauga deplasarea in valoare de 100 lei + TVA - Costurile cu materialele necesare se vor factura pe baza de deviz Perioada minima de achizitie - 12 luni