Pachet servicii suport hardware - software aferente sistem cluster HPC pentru o perioada de 1 an. - servicii de mentenanta software, update-uri - servicii de mentenanta hardware, inlocuiri sau reparatii echipamente / elemente componente - servicii de gestionare conturi de lucru pe sistemul cluster, introducerea unor noi useri, servicii de management joburi pe cluster, conectare useri la cluster - se asigura anual o curatarea si verificare preventivă a tuturor elementelor componente Parametri specifici – servicii suport sistem cluster HPC Specificatie Valoarea Acoperire orara 5 x 9h Timp de raspuns 24h Timp de rezolvare incidente majore 24h Timp de rezolvare incidente minore 3zile Instalare aplicatii două / luna Conditii comerciale: * semnarea contractului implica: instalarea si configurarea sistemului HPC / instalarea si configurarea a doua aplicatii comerciale si doua aplicatii open-source la alegere * serviciile de suport aferente abonamentului, includ administrarea normala a sistemului HPC, update-uri, patch-uri de securitate, operatiuni de mentenanta software si hardware necesare pentru buna functionare a acestuia