Servicii de asistenţă tehnică și mentenanță legislativă pentru programul informatic RUSAL -modulul resurse umane a cărei licență de utilizare va fi pusă la dispozitie/asigurată în mod gratuit pe perioada desfășurării serviciilor Abonamentul va include: • Punerea la dispoziție în mod gratuit a licenței de utilizare/ programul informatic RUSAL -modulul resurse umane pe perioada desfășurării serviciilor, • Modificarea formularelor și rapoartelor existente în aplicație conform modificărilor legislative, pănă la intrarea în viguare a efectelor acestora, • Asigurarea în cel mai scurt timp posibil și adaptarea aplicaţiilor la modificările legislative, fără costuri suplimentare; • Punerea la dispoziţie a personalul necesar efectuării serviciilor de asistenţă tehnică; • Asigurarea dispeceratului on-line între orele 8.30-17.30, de luni până vineri; • Reinstalare parte de server a aplicaţiei dacă s-a defectat sau se înlocuieşte serverul fizic; • Reconfigurare dacă se adaugă componente noi la server; • Depanări ale aplicației informatice, instruiri ale utilizatorilor on-line • Instruirea periodică în cazul aparţiei unor modificări majore; • Mentenanța și actualizarea continuă a aplicaţie informatică astfel încât informațiile și documentele privind resursele umane să poată fi listate și prezentate organelor de control, în orice moment • să asigure funcţionalitatea optimă a aplicaţiei la care acordă asistenţă tehnică Asistența tehnică și mentenanța se asigură de la distanță, prin Internet