Efectuarea lucrarilor de intretinere si mentenanta se vor face la cerere, interventie dupa cum urmeaza: Verificarea starii de functionare a tuturor echipamentelor. Curatarea coolerelor, a componentelor de praf. Curatarea imprimantelor, de praf si toner. Gestionarea acceselor utilizatorilor în retea; configurarea statiilor de lucru pentru accesarea fisierelor din retea. Monitorizarea retelei pentru prevenirea incidentelor. Rezolvarea incidentelor semnalate prin telefon sau deplasarea la sediul Beneficiarului. Securizarea acceselor pe baza de user si parola. Instalare si configurare solutii Antivirus si AntiSpyware. Instalare si configurare software si hardware. Suport pentru achizitiile IT. Achizitionarea si/sau consultanta la achizitiile de sisteme, componente hardware, periferice, solutii software. Corectarea problemelor constatate, recomandari pentru îmbunatatirea performantelor si eficientizare, acolo unde este cazul. Rezolvarea incidentelor semnalate prin telefon, e-mail, chat sau deplasarea la sediul Beneficiarului. Asistenta în utilizarea calculatoarelor si a altor echipamente (configurari, instalari software, mesaje de eroare, etc.). Piesele defecte vor fi inlocuite numai cu acordul in prealabil al beneficiarului, si vor fi facturate separat. NEPLATITOR TVA