Se va asigura asistenta permanenta de specialitate (min. 6 ore/zi) privind: - Administrare de produse software de sistem si utilizare (sisteme de operare, aplicatii desktop, sisteme de gestiune a bazelor de date) - Servicii suport pentru produse software aplicative de uz general (instalare, asistenta utilizare, asistenta tehnica, actualizari versiuni) - Consultanta pentru configurarea sistemelor informatice - Consultanta pentru achizitia de sisteme de calcul, aplicatii desktop si / sau aplicatii dedicate - Realizare software (la cerere, orientate spre necesitatile clientului) - Intretinerea sistemelor informatice si a software-ului - Administrare sistem si exploatare echipamente informatice si retele - Reparatii in cazul defectarii sistemelor de calcul - Administrarea adreselor de corespondenta - Consultanta telefonica si prin conectare la distanta pentru sistemele de calcul din sucursale - Mentenanta aplicatiilor achizitionate de la terti si aflate in exploatare, prin monitorizarea, verificarea si raportarea functionalitatilor acestora - Monitorizarea sistemelor de supraveghere locale si in teritoriu, aflate in exploatare, actualizarea si mentenanta acestora in functie de necesitati - Monitorizarea aplicatiilor de date, furnizate de terti, si mentenanta serverelor de stocare a acestora Pretul afisat este / luna. Ofertantul este neplatitor de TVA. mai putin