1. Administrarea sistemelor de calcul (desktop/laptop)  instalare şi configurare software şi hardware;  întreţinere periodică a echipamentelor la sediul beneficiarului şi recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor acolo unde este cazul;  instalare, upgrade şi configurare sisteme de operare, instalare drivere şi diverse aplicaţii;  beneficiarul detine urmatoarele : - 5 statii desktop, 0 laptop, 4 imprimante, 1 copiator si retea integrata 2. Administrarea şi mentenanţa echipamentelor periferice (imprimante si multifuncţionale)  instalare, configurare;  mentenanţă periodică; 3. Asistenţă tehnică de tip Help-Desk, consultanta IT  soluţionarea incidentelor via telefon, e-mail, chat, software de management la distanţă sau prin deplasarea la sediul dumneavoastră;  monitorizarea reţelei de calculatoare pentru prevenirea unor incidente;  asistenţă în utilizarea calculatorului şi a altor echipamente (imprimante, scannere) precum şi a unor aplicaţii. 4. Securitatea informaţiei  implementarea politicilor de securitate adaptate nevoilor şi cerinţelor dumneavoastră. Prestatorul se obliga sa : - asigure interventia lunara pentru punctele 1-4 din prezentul contract - 1 interventie in termen de 48 de ore de la data comunicarii problemelor (telefonic, 0726685580 – Codrut Stancescu, 0740047094 – Florin Chiarascu, e-mail office@computerline.ro ) -interventiile care depasesc numarul alocat conform ofertei (1 interventie) , se tarifeaza cu 125ron/interventie