Pachet de servicii lunare de suport informatic si administrare site ISCNET S-WD pentru scoli ce va cuprinde: a) Servicii informatice de administrare site b) Servicii informatice de monitorizare si optimizare site c) Servicii informatice de actualizare site d) servicii de suport in instalarea si configurarea certificatelor digitale ale beneficiarului - la cererea beneficiarului e) suport in instalarea si utilizarea diverselor programe utilizate de beneficiar cu respectarea conditiilor de licentiere a acestora. Nu sunt incluse programele pentru care beneficiarul are incheiat un alt contract de mentenanta - la cererea beneficiarului f) suport in realizarea declaratiilor rectificative pe programele vechi si care presupun importuri sau exporturi, sortari de date cu respectarea conditiilor de licentiere a acestora - la cererea beneficiarului g) servicii de consultanta IT - la cererea beneficiarului h) interventii de tip help desk nelimitate (prin telefon, e-mail sau chat); i) asistenta remote;