Serviciile presupun: a) suportul online sau la sediul Achizitoruluipentru soluționarea incidentelor identificate în exploatarea softului financiar – contabil; b) instruirea noilor angajaţi pentru folosirea programelor informatice achiziţionate de la prestator şi care acoperă domeniul lor de activitate; c) mentenanță legislativă. Actualizarea permanentă din punct de vedere legislativ a programelor informatice achiziţionate, d) mentenanță preventivă și corectivă, prin asigurarea menținerii sistemelor informatice în condiții normale de funcționarere, precum și remedierea problemelor aparute când intervine o eroare sau o disfunctionalitate în cadrul modulelor informatice . Serviciile intra in vigoare la data semnarii contractului.