Pachetul conține servicii de întreținere a echipamentelor informatice (calculatoare, monitoare, videoproiectoare, switch, router, cutie rack, UPS, servere). Întreținerea se executa conform fisei tehnice a echipamentului, se fac update-uri la firmware, se pot înlocui echipamentele fără a modifica structura , cu altele echipamente mai performante sau similare în cazul celor defecte sau a deciziei clientului. Pachetul cuprinde transportul echipamentului defect la service-uri pentru reparație daca este cazul Pachetul cuprinde preturi reduse pentru servicii suplimentare din prețul de lista, intervențiile care nu fac parte din programa de mentenanță, modificări la rețeaua actuala, reparații, defectele survenite în urma folosirii neconforme a echipamentelor