această categorie înglobează mai multe operațiuni precum: - instalarea sistemului de operare, - definirea și partajarea resurselor, - instalare update-uri și servicepack, - instalarea aplicațiilor solicitate (necesare), - intalarea dispozitivelor periferice de orice tip, - update antivirus, devirusare, - verificare printere și periferice, - verificare reguli firewall, - realizare backup-uri periodic, - înlăturarea disfuncționalităților software, precum: restaurarea sistemului software, a aplicațiilor și datelor stocate pe computerele (PC-urile) afectate. Administrare hardware – această categorie înglobează operațiuni precum: - operatiuni identificare și înlocuire componente afectate (piese necesare, cabluri de rețea cu probleme, routere, switch-uri), - curățarea și întreținerea computerelor (PC-urilor). Pe langa servicii de administrare software si hardware pachetul include si 20 sisteme de calcul, procesor i3, generatie 4130, 8 DDR3, 500GB-Hdd, sistem de operare windows 10PRO, monitor 22 “, tastatura si mouse; Prețul și serviciile sunt aplicate pentru un număr de 45 sisteme de calcul (pc/laptop) Cost suplimentar pentru un număr mai mare de 45 sisteme de calcul - 30 lei pentru un sistem mai putin