Activitatile care constituie obligatie pentru furnizor sunt: - furnizarea unei variante de program corectate legislativ (nu neaparat a unei variante de program îmbunatatite) în maxim 15 zile din momentul publicarii modificarii legislative în Monitorul Oficial sau în functie de cerintele beneficiarului, dar nu mai devreme de 15 zile; - instalarea si configurarea noii versiuni de la distanta cu ajutorul retelelor de date(Internet etc) si prin intermediul mijloacelor de comunicatie existente (telefonie fixa, fax sau telefonie mobila); prin deplasarea unui reprezentant al furnizorului la sediul unitatii beneficiare; - consultanta tehnica de specialitate si legislativa pentru problema beneficiarului, prin mijloacele de comunicare de la distanta; - instruirea unui alt reprezentant al beneficiarului; - relicentierea aplicatiei(lor) pentru situatia caderii sistemului de operare sau a sistemului de calcul prin intermediul mijloacelor de comunicatie existente (telefonie fixa, fax sau telefonie mobila); - sustinerea tehnica si de specialitate pentru întocmirea raportarilor lunare/trimestriale (dari de seama, declaratii etc), prin deplasare la sediul beneficiarului (deplasarea nu constituie automat obligatie daca exista alte posibilitati); - inspectii tehnice si de specialitate periodice care pot fi realizate de la distanta sau prin vizite periodice la sediul beneficiarului, nu mai mult de o vizita/luna. În situatia solicitarii unei alte interventii în luna respectiva, beneficiarul supor