INCFC va transmite prezenta comanda ferma pentru servicii de intretinere si reparare maxim 100 echipamente informatice periferice si 50 echipamente IT (computere personale si laptopuri etc): Revizii periodice :aspirare interior echipamente,curatare role preluare hartie,verificarea si curatarea senzorilor optici,curatare ansamblu transport hartie,curatat ecran de expunere(copiatoare,scannere) - Examinarea componentelor electronice - Gresari periodice a ansamblelor si subansamblelor - Constatarea defectelor si a cauzelor acestora - Depanarea si repararea pieselor ce permit acest lucru - Manopera pentru inlocuirea pieselor si consumabilelor la termenele recomandate de producator - Testare echipamente ( verificarea functionalitatii in parametri recomandati de producator) Toate interventiile asupra echipamentelor se vor consemna intr-o fisa de service. Timpul de raspuns este de maxim 10 ore de la solicitarea beneficiarului. Pentru echipamentele IT(computere personale si laptopuri)include urmatoarele operatiuni : interventii la cerererea beneficiarului interventii periodice conectare "la distanta" pe calculatoarele clientului mutare calculator in alt birou - la vizita periodica diagnosticare echipamente IT defecte defragmentare informatii hard-disk verificare hard-disk de erori fizice update program antivirus - definitii virusi update sistem