Servicii conexe (instalarea, configurare, actualizarea aplicațiilor, consultanță și instruire în utilizarea aplicațiilor, migrarea și verificarea datelor de pe vechea platformă pe noua platformă de lucru, instruirea personalului implicat în utilizarea sistemului integrat, asistență tehnică de specialitate până la 31.12.2020) Asistența tehnica include: - Modificarea formularelor si rapoartelor existente in aplicatie conform modificarilor legislative, pana la intrarea efetelor acestora in vigoare - optimizarea functionalitatii aplicatiei pentru care se acorda asistenta tehnica - dispecerat on-line între orele 8.30-17.30, de luni pâna vineri; realizarea service-ului profesional se va face prin helpdesk pe web la adresa suport.ps.ro; - interventie prin deplasare atunci când problema nu se poate rezolva on-line - depanari ale aplicatiei informatice; Asistenta tehnica si mentenanta se asigura de la distanta, prin Internet, pe canal VPN (minim 128 kbps).