1. Interventii vizite suport active: 1 vizita/luna 2. Interventie in cazuri de urgenta : pana la remedierea urgentelor aparute, daca aceste urgente tin de probleme tehnice ale echipamentelor IT si nu exista alta cauza externa. 3. Suport remote (interventie de la distanta) 4. Suport software OS si aplicatii statii de lucru - pentru departamentul administrativ (contabilitate, secretariat, director general si adjunct, administrator, cancelarie, biblioteca) 5. Mentenanta software statii de lucru Windows - pentru departamentul administrativ 6. Mentenanta hardware statii de lucru - pentru departamentul administrativ 7. Mentenanta software 2 servere virtualizate - configurare si administrare 8. Administrare securitate si filtrare retea interna 9. La cerere se pot face achiztii pentru echipamente de natura tehnica ce vor fi facturate separat. 10. Mentenanta retea date prin cablu si wireless 11. Configurare si administrare backup. Servicii aferente perioadei martie-decembrie 2020