Servicii lunare de mentenanta: -Monitorizarea și mentenanța platformei software; -Remedierea eventualelor probleme software constatate; -Activități de prevenție pentru minimizarea riscurilor de apariție a întreruperilor la nivelul platformei; -Operațiuni de optimizare pentru menținerea funcționalității platformei în parametri normali; -Documentarea operațiunilor în rapoarte de mentenanță și/sau rapoarte de implementare. Platforma software cuprinde urmatoarele produse: IBM Business Process Manager, IBM FileNet, IBM DataCap, IBM Tivoli, MS SQL-Server, IBM DB2. Prestatorul va asigura beneficiarul, prin contract, ca intregul sistem va functiona in parametri normali. Serviciile sunt prestate cu personal calificat: - IBM WebSphere Portal Deployment and Administration Certification; - IBM FCP Forms Manager-Administrator; - IBM FCP Content Manager-Administrator; - IBM FCP Business Process Manager-Administrator; - IBM Tivoli Monitoring; - IBM FileNet Platform Administration; - Databases: MS SQL-Server, IBM DB2; - IBM Tivoli Monitoring: Installing and configuring in HA environment; Serviciile de mentenanță lunară se prestează în limita unui efort de 16 ore/om.