Atribuită
Cumpărare directă
Asistenta pentru utilizare Investigarea si solutionarea solicitarilor Mentenanta aplicatiei Mentine contactul cu clientul in ceea ce priveste rezolvarea solicitarilor: cerere de informatii suplimentare, troubleshooting, confirmarea rezolvarii solicitarilor. Preluare reclamatii tehnice si investigatii asociate Preluarea cererilor de suport venite din partea utilizatorilor Preluarea si inregistrarea in aplicatia de ticketing a incidentelor venite pe canale de comunicare precum: e-mail / telefon Punctul unic de contact pentru toate cererile de suport ale utilizatorilor Service Requests (ex. resetari parola) Solicitarile pot fi preluate pe urmatoarele canale de comunicare: email, telefon Transmitea catre client / utilizator receptionarea solicitarilor conform SLA-urilor agreate Pretul propus este per utilizator. Cantitatea este reprezentata de nr de luni pentru care se doreste incheierea contractului * nr de utilizatori (10*65=650)
- Număr anunț
- DA25232781
- Autoritate contractantă
- CENTRUL DE SANATATE MULTIFUNCTIONAL “SFÂNTUL NECTARIE” (CUI 37199213)
- Furnizor / câștigător
- IVOA SOLUTION DMLC S.R.L. (CUI 37460210)
- Cod CPV
- 64216120-0
- Tip procedură
- Cumpărare directămodul de desfășurare, nu starea licitației
- Stare
- Atribuită
- Valoare estimată
- 7.800 RON
- Valoare atribuită
- 7.800 RON
- Data publicării
- 09.03.2020 00:00
- Data finalizării
- 10.03.2020 00:00
Documente
Achiziție directă (cumpărare sub prag) — nu are documentație de licitație, doar înregistrarea contractului.
Date preluate automat din sursa oficială SEAP/SICAP (e-licitatie.ro), care primează în caz de diferențe; pot exista erori sau întârzieri de actualizare. Ai găsit o eroare? Semnaleaz-o — corectăm cu prioritate. Detalii: Termeni & surse de date.