: Prestarea de servicii de intretinere hardware si software precum si reparatii echipamente multifunctionale si alte echipamente IT din dotarea institutiei : -computere si accesorii, -notebook-uri, -imprimante, -copiatoare, -fax-uri, -scannere. Serviciile de intretinere hardware constau din operatiuni de curatare, verificare, evaluare a peformantelor precum si in alte interventii considerate ca fiind necesare. Serviciile de intretinere software constau din setarea, configurarea, diagnosticarea si optimizarea functionarii sistemului de operare si a programelor aplicative , precum si devirusarea pentru echipamentele beneficiarului. Serviciile de reparatii constau din remedierea defectiunilor aparute in timpul explorarii echipamentelor si repunerea lor in functiune la parametri normali. Numar de vizite incluse :1 vizita de intretinere lunara si 8 vizite lunare la cererea achizitorului. Cost pentru vizite suplimentare neachizitionate in prealabil 160 Ron + TVA Timpi de interventie : 4 ore pentru cereri normale / 2 ore in caz de intrerupere activitate Suport on-line de Luni pana Vineri intre orele 9-18