Servicii de asistență tehnică și mentenanță pentru sistemul informatic integrat compus din aplicațiile Rusal (resurse umane, salarizare), Pontaj, ProSys (contabilitate bugetară), ProBar (inventariere cu coduri de bara) Serviciile includ: - Modificarea formularelor si rapoartelor existente in aplicatie conform modificarilor legislative, pana la intrarea efetelor acestora in vigoare - optimizarea functionalitatii aplicatiei pentru care se acorda asistenta tehnica - dispecerat on-line între orele 8.30-17.30, de luni pâna vineri; realizarea service-ului profesional se va face prin helpdesk pe web la adresa suport.ps.ro; - interventie prin deplasare atunci când problema nu se poate rezolva on-line - depanari ale aplicatiei informatice; Asistenta tehnica si mentenanta se asigura de la distanta, prin Internet, pe canal VPN (minim 128 kbps).