In cadrul abonamentului sunt incluse: a.Servicii de asistență tehnică și mentenanță legislativ sistem informatic Rusal (resurse umane și salarizare) b. Servicii de asistență tehnică și mentenanță legislativă sistem informatic Prosys (contabilitate bugetara) Se asigura: - Modificarea formularelor și rapoartelor existente în aplicație conform modificărilor legislative, până la intrarea în vigoare a efectelor acestor modificări, permanent, prin platforma online de tip help-desk (Accesibila în internet la adresa suport.ps.ro)- Optimizarea funcționalității aplicației pentru care se acordă asistență tehnică- Dispecerat on-line între orele 8.30-17.00, de luni pâna vineri; - Interventie prin deplasare, atunci când problema nu se poate rezolva on-line, permanent, pe perioada contractului;- Depanari ale aplicației informatice ori de câte ori este nevoie; - Actualizarea documentației de utilizare și a help-ului contextual odată cu actualizarea aplicației; - Instruirea utilizatorilor privind funcționalități noi sau modificate ale aplicației, instruirea utilizatorilor noi, în cazul schimbării/înlocuirii celor inițiali;- Reinstalari ale aplicației pe server în cazul în care se schimbă serverul, se modernizează sau se repară componente hardware sau software de bază. Serviciile se prestează după primirea comenzii ferme din partea beneficiarului sau semnarea contractului. Pentru informaţii suplimentare ne puteţi contacta la următoarele numere: Telefon:/Fax: 031 434 38 32; Email:office@ps.ro