Prestatorul va constitui un punct de service permanent la sediul MTIC 8 ore/zi, 5 zile/săptămână, cu un tehnician desemnat, asigurând următorii timpi minimali de răspuns la sesizările de service: - constatare defect rețea de calculatoare în maxim 1 ora, - reparare echipament în maxim 2 ore de la punerea la dispoziție de către Beneficiar a materialelor și/sau a componentelor necesare. În cazul depanări unor echipamente active de rețea (switch-uri, ups-uri, server de monitorizare etc), reparația se va efectua gratuit de către Prestator, manopera fiind acoperită prin contractul de service care urmează a fi încheiat, indiferent de complexitatea reparațiilor. Tehnicianul desemnat va trebui să aibă pregătire, respectiv studii superioare, absolvent facultate de specialitate (electronica, automatica, comunicații sau similar), experiența de minim 10 ani pe parte de service rețele de date, certificare Fortinet Certified Network Security Administrator, precum și alte atestări din domeniul rețelelor de calculatoare, echipamente active de rețea, sisteme de operare etc. Dacă sunteți de acord cu specificațiile tehnice atașate și prețul propus, odată cu acceptul din SEAP, vă rog să transmiteți la adresa de e-mail costel.tilea@mt.ro, documentele solicitate prin specificațiile tehnice (CV, Certificate, etc). În urma acceptului dvs. se va încheia un contract pentru 8 luni, cu posibilitatea de prelungire prin act adițional.