Servicii de mentenanta Sistem Informatic pentru prelucrarea si gestionarea datelor din laboratoare. Capacitate tehnica :Mentenanta Sistem Informatic,Suport tehnic Preluare mesaj d medii de transmitere: telefon, email, iTrace, mesagerie on-line; Consultanţă privind introducerea de date; Rezolvare bug-uri aplicaţie; Activităţi de configurare (creare tipologii noi documente) Instruire utilizatori: Scolarizarea personalului operator in utilizarea noilor optiuni si facilitati implementate datorita modificarilor legislative operate in sistem. Monitorizarea si imbunatatirea performantelor sistemului : Modificarea parametrilor interni ai produsului software pentru optimizarea diverselor regimuri de funcţionare sau la cererea unitatii (de ex. timpi de expirare a sesiunii, diversele acţiuni automate efectuate de produsul software, activări şi dezactivări ale diferitelor functionalităţi) Actualizari legislative .Prestatorul va face toate eforturile pentru a corecta erorile sau a furniza o solutie alternativa pentru fiecare nivel de severitate si daca o solutie alternativa este solutia imediata va face toate eforturile necesare pentru a furniza o rezolutie finala pentru eroarea respectiva. Alte conditii conform caietului de sarcini si ofertei depuse