-sa asigure monitorizarea zilnica a functionalitatii aplicatiilor; -diagnosticare, instalare, dezinstalare, configurare, optimizare, upgrade Hardware si Software pentru statii de lucru desktop/laptop, servere, imprimante, copiatoare, multifuncţionale, scanner-e, fax-uri, switch-uri, routere, UPS-uri -sa instaleze produsele software noi pe echipamente -sa instruiasca utilizatorii pentru exploatarea corespunzatoare a produselor software -sa realizeze testarea unor aspecte cum ar fi: integritatea, performanţa, securitatea sistemului informatic -evitarea pierderii informatiilor vitale sau evitarea blocajelor sistemului informatic ce ar putea aduce pierderi de ordin financiar -sa asigure conectarea echipamentelor la reteaua interna si internet -efectuarea de revizii de întreţinere în scop preventiv -intervenţiile în caz de defecţiune, la cererea personalului primariei Jilava -aprovizionare cu piese de schimb pentru reparaţii curente/revizii periodice pe întreaga perioadă de valabilitate a contractului, contra cost -furnizorul va respecta politicile de protecţie a informaţiei beneficiarului si regulamentul de utilizare a sistemului informatic al acestuia La începutul fiecărei lunii, prestatorul va justifica prestarea serviciilor din luna anterioara cu următoarele documente: -proces verbal de receptie a serviciilor; -procesele verbale de constatare si executie lucrari in care vor fi enumerate interventiile. Contractul se poate prelungii cu pana la 4 luni, pentru anul 2021.