asigurarea mentinerii sistemul informatic implementat in cadrul institutiei pentru centrele bugetare subordonate , pentru o perioada de 12 luni ; Pentru asigurarea mentenantei, ofertantul se obligă să acopere integral următoarele conditii: - Să pună la dispoziţie canalele de Comunicare care să includă: telefon, fax, email, web - Să resolve solicitările din partea Autorităţii Contractante în conformitate cu timpii de răspuns şi remediere asociaţi fiecărui tip de incident - Să realizeze activităţile de implementare a modificaririlor de tip legislativ ale sistemului în condiţiile prezentate - Să realizeze activităţile de întreţinere a sistemului cu frecvenţa şi în condiţiile prezentate - Să realizeze activităţile de dezvoltare necesare în cazul modificărilor legislative sau extinderii sistemului cu funcţionalităţi noi, la cererea scrisă a AutorităţiiContractante - Să raporteze activităţile desfăşurate şi să furnizeze livrabilele cerute prin Caietul de sarcini - Să includa in preţul ofertat toate costurile asociate cu asigurarea garanţiei şi suportului pentru toate componentele prezentate, la nivelul şi în condiţiile detaliate în Caietul de sarcini.