Interventie NON-STOP, in termen de maxim 6 ore de la anuntarea unei defectiuni prin telefon, fax sau e-mail. Deplasari nelimitate. Suport Tehnic GRATUIT si asistenta - depanare remote 24/7/365. Enumaram cateva din actiunile periodice intreprinse in procesul de intretinere: Verificarea sistemelor de ventilatie si racire. Revizia lunara a echipamentelor. Asistenta tehnica, instruire personal beneficiar. Constatarea defectiunilor. Inlocuirea componentelor ce nu pot fi reparate, cu achitarea doar a pretului componentelor, nu se percepe manopera la inlocuirea componentelor defecte. Lucrari de up-grade la cererea beneficiarului. Configurare si/sau instalare de software de aplicatie. Configurare si/sau instalare, optimizare sistem de operare. Recomandare soft-uri necesare si upgrade-uri hardware. Instalare echipamente periferice. Consultanta tehnica privind inlocuirea echipamentului. Echipamente similare oferite gratuit pe durata reparatie( daca aceasta dureaza mai mult de 2 zile). Verificarea functionalitate aplicatii instalate. Helpdesk(suport tehnic) telefonic/ mail. Devirusare si recuparare date. Posibilitate stocare date back-up in sistem Cloud. In cazul in care se constata defectiuni, se vor intocmi rapoarte si procese verbale de constatare, cu recomandari clare pentru beneficiar. Piesele de schimb in cazul defectiunilor, vor fi achizitionate separat in baza unui deviz, manopera de montaj fiind inclusa in costurile contractului de intretinere/service. Numarul maxim de echipame